Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại daga368, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
daga368 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên daga368 — đội hỗ trợ xác minh danh tính và tiếp nhận yêu cầu ngay trong cuộc trò chuyện.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức tại daga368. Nêu rõ loại yêu cầu và số tài khoản để được xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền vào biểu mẫu yêu cầu dữ liệu có sẵn trong mục Tài khoản — phần Quyền riêng tư. Yêu cầu được ghi nhận tự động và theo dõi được trạng thái xử lý.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Trên điện thoại hay máy tính, mọi thao tác đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu tài khoản không được chia sẻ với đối tác quảng cáo. Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu trữ về tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào.

Mã hoá đầu cuối

Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống luôn được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money được mã hoá trước khi truyền.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt OTP gửi về số điện thoại. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để hỗ trợ tra soát và tuân thủ quy định. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách xoá có kiểm soát.

Quyền chỉnh sửa và xoá dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xoá tài khoản qua phần cài đặt hoặc qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự cần biết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản mới được lưu trữ.

Không. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ dùng nội bộ để xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với đối tác quảng cáo hay bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc biểu mẫu trong mục Tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản tổng hợp dữ liệu lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Sau khi xác minh yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xử lý theo quy trình xoá có kiểm soát. Một phần dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo thời hạn quy định pháp luật trước khi xoá hoàn toàn.

Chính sách có thể được cập nhật khi dịch vụ thay đổi hoặc theo yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi gửi thông báo đến email đã đăng ký trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Có. Mã hoá SSL áp dụng cho mọi thiết bị, bao gồm cả truy cập trên điện thoại. Đăng nhập từ trình duyệt di động cũng yêu cầu xác thực OTP như trên máy tính để bàn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.